Замена и возврат товара

Замена и возврат товара, производится в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей»

Ознакомьтесь, пожалуйста, с представленными ниже правилами возврата товаров, реализуемых в нашем магазине.

В случае, если у Вас возникла необходимость возврата товара надлежащего качества, необходимо соблюдать определённые условия.

Непродовольственные товары надлежащего качества можно возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки), если:

В случае, если у Вас возникла необходимость возврата товара ненадлежащего качества, необходимо соблюдать представленные ниже условия.

В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков вы вправе по своему усмотрению предъявить одно из следующих требований (п. 1 — 3 ст. 20 Закона от 09.01.2002 N 90-З):

Недостаток товара – это несоответствие его:

Как необходимо действовать?

1. Убедитесь, что товар, действительно является бракованным.
2. Для оформления возврата сохраните чек, подтверждающий покупку товара
3. Для выявления факта имеющихся недостатков, представитель Продавца проводит осмотр товара.
4. При возникновении сомнений о характере образовавшихся недостатков проводится оценка состояния товара путем независимой экспертизы. Срок проведения независимой экспертизы составляет не более 30 дней.
5. Если экспертиза устанавливает, что возвращаемый товар не является бракованным, то он возвращается Покупателю. При этом Покупатель несёт расходы по транспортировке товара и экспертизе.
6. Независимая экспертиза проводится только после согласия на это покупателя.