Соглашение на обработку персональных данных
УТВЕРЖДАЮ
Директор
Общества с ограниченной ответственностью «ВЭМАКС ГРУПП»
В.С. Покляк
«09» февраля 2023 г.
Публичный договор
Настоящий Публичный договор (далее по тексту - «Договор») является договором между Обществом с ограниченной ответственностью «ВЭМАКС ГРУПП» (далее по тексту – «Продавец») и Покупателем, в котором определены условия реализации Продавцом Покупателю Товара, а также взаимные права и обязанности.
1. Порядок заключения договора
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте Продавца по адресу https://redpack.by/ является публичной офертой Продавца в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.3. Заключение Договора производится путем присоединения Покупателя к Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Покупателем условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.4. Акцепт оферты Покупателем производится путем осуществления Покупателем действий направленных на оформление заказа по телефону или путем оформлен самостоятельно на Сайте https://redpack.by/
1.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.6. Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Продавца.
2. Термины и определения
2.1. Продавец – общество с ограниченной ответственностью «ВЭМАКС ГРУПП», осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.
2.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, либо лицо, указанное в качестве получателя товара размещающее Заказы на сайте https://redpack.by/, а так же оформляющее заказ по телефону, использующее товары, приобретенные на сайте https://redpack.by/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар.
2.4. Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет - магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет - магазина и возможный к формированию Заказа.
2.5. Сайт – веб-сайт, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://redpack.by/. Под Сайтом понимается также программное обеспечение Сайта, все его разделы, страницы, функциональность, файловая структура и любые иные структурные элементы, контент, объектный и исходный код.
2.6. Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет - магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу.
2.7. Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).
2.8. Интернет-магазин – Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать и отправить Заказ Продавцу по электронной почте или заказать по телефону.
2.9. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю.
3. Общие положения
3.1. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
3.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
3.3. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
3.4. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (§ 2. Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
3.5. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в разделе «Контакты» на Сайте Интернет - магазина.
3.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.1.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа:
наименование товара и его количество, фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, Адрес доставки Товара, контактный телефон, форму оплаты, способ доставки.
4.2. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок получения товара Покупателем может изменяться в процессе обработки и выполнения заказа.
4.3. Если после принятия Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товара по г. Минску осуществляется Продавцом, силами курьерской службы, за свой счет, в случае, если сумма Заказа составляет более 800,00 белорусских рублей с НДС. При Заказе на сумму менее 800, 00 белорусских рублей с НДС доставка осуществляется Продавцом, силами курьерской службы, за счет Покупателя.
Окончательная стоимость, а также сроки доставки Товара формируются исходя из габаритов Товара, адреса доставки Товара и его количества и доводятся Продавцом до сведения Покупателя путем информирования последнего посредством раздела «Корзина» в Интернет –магазине.
Магазин «RedPack» самовывоз осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Бирюзова 4/17; г. Гомель, ул. Могилевская 1/А.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем, или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
5.3. В момент доставки Товара лицом, осуществляющим доставку, Покупатель и/или Получатель имеет право проверить внешний вид и комплектность Товара.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа и способа доставки, и указывается на сайте после оформления Заказа. В остальных случаях, цена рассчитывается индивидуально сотрудником компании и указывается Покупателю после комплектации Заказа по любому доступному средству связи.
5.5. После подтверждения получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина.
6.2. Цена Товара на Сайте Интернет - магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, если Заказ уже оформлен Продавец обязан уведомить Покупателя по контактному телефону или электронной почте об изменении цены.
6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в любой из следующих форм:
- наличными деньгами курьеру;
- банковской пластиковой карточкой курьеру;
6.4. Более подробную информацию об оплате можно узнать в разделе «Оплата и Доставка»
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778.
7.2. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
7.3. Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (г. Минск, ул. Бирюзова 4/17), магазин «RedPack».
7.4. Возврат или замена Товара на условиях пункта 7.2 настоящего договора, осуществляется силами и за счет Покупателя.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Интернет - магазина Продавца (г. Минск, ул. Бирюзова 4/17), магазин «RedPack».
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет - магазине Продавца.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет - магазине.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.4 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем.
9.1.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет - магазина и/или по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.
9.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом.
9.2.1. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не является нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.
9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет - магазина в общедоступной форме.
10. Права и обязанности сторон
10.1 Продавец обязуется:
10.1.1 С момента заключения настоящего Договора выполнить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
10.1.2 Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
10.2 Продавец имеет право:
10.2.1 Изменять настоящий Договор, цены на товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет - магазина https://redpack.by/, Все изменения вступают в силу после публикации на сайте.
10.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по полному или частичному исполнению Договора третьим лицам.
10.2.3 Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
10.3 Покупатель обязуется:
10.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с его содержанием и условиями, а также ценами на товар, предлагаемыми Продавцом.
10.3.2 Сообщить все необходимые данные, достаточные для обработки заказа и его доставки.
10.4 Покупатель имеет право:
10.4.1 Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
10.4.2 Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные. Включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
11.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного согласия, спор между Сторонами подлежит рассмотрению судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
12. Реквизиты Продавца
ООО «ВЭМАКС ГРУПП»
Юр. адрес/почтовый адрес: 220073, г. Минск, ул. Бирюзова, 4/5, офис 4004
Адрес магазина/склада: г. Минск, ул. Бирюзова, 4/17
УНП 193004043
р/с BY27 ALFA 3012 2576 4500 1027 0000
В ЗАО «АЛЬФА-БАНК», 220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова 43-47
БИК ALFABY2X